R: No, esto no es una falla propia del equipo por tal razón, la rotura no está contemplada en la garantía de los fabricantes

R: En Techcomm Wireless solo trabajamos con repuestos originales, los cuales vienen directamente de los fabricantes, para garantizar la calidad en la reparación, razón por la cual no realizamos reparaciones con repuestos genéricos o que no provengan directo de los medios de abastecimientos oficiales.

R: No

R: La unidad debe ser evaluada por nuestro personal para poderle indicar el diagnóstico correcto y el precio de la reparación, ya que varían de modelo en modelo.

R: Techcomm Wireless es una empresa la cual le brinda  servicios de reparación, mas NO de ventas de repuestos al detalle o al por mayor.

R: Llamando a los teléfono:  (809) 379-2991 / (809) 379-1944 / (809) 379-0499 ó escribiendo al correo info@techcommwireless.com

R: El diagnostico en localidades con presencia es casi inmediato, pero con unidades que requieran alguna herramienta especial Ej: equipos resistentes al agua, Samsung S6, Note 5 Etc, hasta 24 Horas.

R: Si

R: El cliente debe asegurarse de haber realizado su backup antes de proceder al ingresar el equipo para algún proceso de reparación.

R: Instalar ROMS externas al fabricante invalidan la garantía y pueden dejar la unidad inservible, pero no podemos facilitar las ROMS oficiales, solo podemos limitarnos a hacer el intento de reparación instalándoles las ROMS originales.

R: La unidad debe ser evaluada por nuestro personal para poderle indicar el diagnóstico correcto y el precio de la reparación, ya que varían de modelo en modelo.

R: La razón por la que no enciende un equipo puede deberse a diversos fallos, lo recomendable es que sea evaluada la unidad por nuestro personal para determinar la solución factible a esa posible reparación.

R: La unidad debe ser evaluada por nuestro personal para poderle indicar el diagnóstico correcto

R: Si es posible retire la batería cuanto antes, saque el exceso de agua e introduzca el móvil en arroz, es muy probable que quede con humedad interna y se recomienda intervenir la unidad para hacerle una limpieza y evitar que los componentes se sulfaten y la unidad quede irrecuperable.

REPUBLICA DOMINICANA
– C/ 5 esq. 20 #34, Villa Aura, Manoguayabo, Sto. Dgo. Oeste.
– Ave. Rómulo Betancourt # 1310, Bella Vista, Sto. Dgo.
– C/ Estrella Sadhalá #61, Santiago.

HAITI
– Petion-Ville City, Corner of Rebeca St. And Lambert St. Building #68

JAMAICA
– 14B Cargill Avenue, Kinstong 10

TRINIDAD & TOBAGO
– #50 Warren Road, Bejucal, Cunupia

MEXICO
– Carretera Barranca Honda, Nave 05, San Martin Obispo. Park II, Cuautitlan,
Izcalli

MIAMI
– 8000 NW 31th St. Suite #3, Miami  Fl.  33122  USA

REPUBLICA DOMINICANA
MANOGUAYABO:
– De 8:00 a.m. a 7:00 p.m. de lunes a jueves
– De 8:00 a.m. a 6:00 p.m. los viernes
– De 9:00 a.m. a 1:00 p.m. los sábados
ROMULO:
– De 8:00 a.m. a 7:00 p.m. de lunes a viernes
– De 9:00 a.m. a 1:00 p.m. los sábados
SANTIAGO:
– De 8:00 a.m. a 7:00 p.m. de lunes a viernes
– De 9:00 a.m. a 2:00 p.m. los sábados

HAITI
– De 8:00 a.m. a 4:00 p.m. de Lunes a Viernes
– De 9:00 a.m. a 12:00 p.m. los Sábados

JAMAICA
– De 9:00 a.m. a 5:00 p.m. de Lunes a Viernes

TRINIDAD & TOBAGO
– De 8:00 a.m. a 4:30 p.m. de Lunes a Viernes

MEXICO
– De 8:00 a.m. a 18:00 p.m. de Lunes a Viernes

MIAMI
– De 9:00 a.m. a 6:00 p.m. de Lunes a Viernes

R- No.

R- Llamando a nuestros Centros de Atención: Santiago (809-583-2343) Rómulo (809—535-5374, Taller Central (809-379-0230/2669)

R- Los tiempos van a diferir de cada producto pero en su mayoría toma el día cero una vez ingresado  (1 día.)

R- Si de las, marcas que representamos: Samsung, LG, Mystic, Acer, Woo y Nestle.

R- No se repara, en este caso se procede a solicitar al fabricante de  la misma una tarjeta nueva, ya sea para  Garantía o Fuera de Garantía

R- La reparación va de la mano del repuesto si podemos hacerlo pero el inconveniente se vuelve cuando no tienes acceso al repuesto pero se puede buscar en el mercado alternativo

R- Si

R- Si, siempre y cuando este allá sido comprado en el mercado latinoamericano que es al que tenemos acceso para la solicitud del repuesto.

R- La garantía Aplica a: visita de Casa /Fuera garantía previo pago de transporte. Aquí se determina el traslado de la unidad si aplica.

R- Llamar a nuestro Centro y coordinar una visita de instalación. 809-379-0230/2669

R- Colocar el drenaje a una altura de 1 metro sobre el nivel del suelo

R- 90 días Garantía Techcomm.

R- Si, pero el costo va a depender el producto v/s repuesto y flete.

R- Pueden haber muchos factores  que afecten la unidad por Ejemplo: Internet intermitente, muchas ventanas abiertas o sea necesario reiniciar.

R- No,  una de las causas probables puede ser por falta de mantenimiento. A estas se recomienda dar mantenimiento cada 6 meses.

R- Dependiendo el tiempo de instalación, puede ser solo limpieza de los filtros (antes de los 3 meses) como (Full) Lavado de la Unidad después de los 3 meses.

R- Si, siempre  y cuando  su capacidad sea idónea al área a cubrir

R- El drenaje puede estar tapado o requiere mantenimiento.

R- Por falta de mantenimiento